FAQ

Comment passer une commande ?

Complétez votre commande sur notre site web, ou envoyez-nous un e-mail pour obtenir un devis info@marceloffice.com

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons:

Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et American Express.

Modes de paiement locaux : Ideal, giropay, Bancontact et EPS.

Apple Pay et Google Pay.

Financement via nos partenaires de Klarna.

PUIS-JE PAYER PAR FRAIS ?

Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois, sélectionnez notre partenaire klarna sur la page de paiement.

PUIS-JE PAYER EN ESPÈCES À LA LIVRAISON ?

Non, nous n’offrons pas cette installation.

PUIS-JE PAYER SUR COMPTE ?

Non, nous n’offrons pas cette installation.

JE SUIS UNE ENTREPRISE PUIS-JE RÉCUPÉRER LA TVA ?

Oui. Ajoutez votre numéro de TVA à la caisse à l’adresse de facturation et la TVA sera déduite du prix.

Dois-je payer des droits de douane et des droits?

Il n’y a pas de douane ou de droits à payer au sein de l’UE.

DOIS-JE PAYER POUR LA LIVRAISON ?

Livraison gratuite en Europe centrale, veuillez consulter le tableau.

AVEZ-VOUS DES MAGASINS OU BOUTIQUES PHYSIQUES ?

Nous n’avons pas de magasins physiques. Tous les meubles Marcel Olsen proviennent directement de notre site Web. Vous pouvez visiter notre magasin de marque à Alicante, en Espagne, pour voir nos meubles.

OÙ PUIS-JE ACHETER OU VOIR VOS PRODUITS ?

Vous ne pouvez pas acheter ou voir nos produits ailleurs. Uniquement sur le site.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre entreprise de messagerie locale vous contactera avec les informations de livraison.

Puis-je expédier ma commande dans un autre pays ?

Oui, vous pouvez.
Vous pouvez choisir le pays d’expédition sur la page de paiement. Il y a un drapeau dans le coin supérieur droit de la page principale du site Web, veuillez l’utiliser pour sélectionner le pays de facturation. Le pays d’expédition peut être différent du pays de facturation.

PUIS-JE EXPÉDIER MA COMMANDE À UNE ADRESSE DIFFÉRENTE ?

Oui. Ajoutez l’adresse de livraison au moment du paiement.

POURQUOI LES PRIX SONT-ILS PLUS BAS DANS LES BOUTIQUES EN LIGNE ?

Les magasins en ligne ont des coûts d’exploitation de propriété nuls ou très faibles et peuvent vendre à un meilleur prix.
Les boutiques en ligne sont entièrement automatisées, sans papier et nécessitent un minimum de personnel.

COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE ?

Garantie 10 ans.

Livraison Gratuite et 10 Ans de Garantie

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